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宮前さん（男性30代）
損保ジャパン ☆☆☆☆☆
私は、自動車修理工場の者ですが、余りにも腹が立ったので投稿しました。当店も保険修理等も扱っており、月に10件ほど施工しております。保険会社もいろいろ有り対応も様々ですが、損保ジャパンは特に悪いです。保険金の未払いが２件有るのですが、２件とも損保ジャパンです。電話をすると責任者を名乗る人が対応し、その時だけはすぐに対応しますと２〜３日はやり取りをしますが、また電話がかかってこなくなり、またかけてはの繰り返しです。もう1年経ちますが、まだ同じ様な言い訳をしております。初めは、保険会社は何処も同じなのかと思っていましたが、気付いたら売掛金の残っているのは、損保ジャパンだけになっておりました。どんな訳があるにしろ立て替えて下さいと申し上げましたら、誤るだけで具体的な対応をしてくれません。他の工場様も困っているところはかなり有ると思われます。（2008年06月投稿） |
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gogoraiderさん（男性40代）
損保ジャパン ★☆☆☆☆
事故後の対応で担当者から私に電話連絡などの報告は１度もなし。こちらから連絡しないと教えてくれないし、時間外はつながらないし、土日はお休みだし、被害者の方からは怒りの電話がかかってくるし。挙句の果ては、事故の被害者の方から状況を教えてもらう始末。示談も被害者の方から示談成立の連絡があり後日、示談しましたの手紙が会社から・・・どこの保険会社もこんな対応なんですかねー。やっぱり人事ですもんね。事故を起こした私が悪いんですけど全然頼りになりませんでした。でも、示談交渉までしていただいたので、ありがたかったです。その分で★ひとつ。（2008年05月投稿） |
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みーさん（女性40代）
損保ジャパン ☆☆☆☆☆
5年間等級20級で入っておりましたが、昨年自分が事故の被害者に・・偶然相手の保険会社も損保ジャパン、事故の担当者が悪かったのかも知れませんが最悪でした。100％相手の過失なのに担当者に会った事も無いし、電話は2度ほどあっただけで（半年間で）書類を郵便で送ってきただけで詳しいの説明も全く無く、書類を送っても電話一本無し、挙句に内訳の分からない何十万程度の振込み通知がきただけです。剥離骨折と首の捻挫などで大変な思いをしたのに・・・示談交渉も何もあったものでは無いです。今月で私の車の保険が切れるので迷わず他社にしました。（もし事故を起こした時、事故担当がその人になったら被害者の方が怒り出すのは間違いないでしょうから）年間10万円近く払ってるのにあれでは無駄金です。（加害者になる前に気づかしていただいて感謝しなければ？）回りの方にもどれだけひどいか説明して他社をすすめています。ちなみに今日も一人他社に契約切り替えを決心しておられました。（2008年04月投稿） |
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すろうにんさん（男性30代）
損保ジャパン ★☆☆☆☆
任意保険に加入してない相手との事故で、かなりもめた。 最初の担当は、トラブルをさらに大きくしてしまうという、損保会社としてはかなり稀有なお人柄でした。しかも説明もあやふやで、矛盾を正そうとするとすぐにヘソまげちゃうし。その後何度も担当が代わるが、引継ぎがいい加減。その度にまた一から説明する俺はなんて人が良いんだろう・・・。（2008年03月投稿） |
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