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げろげろさん（男性20代）
SBI損保 ★★★★☆
設立初年度から加入しています(現在2年目)。先日、9対1の事故(こちらが１)が起こり初めて対応を依頼したことも含めて記載させていただきます。【メリット】
①値段が安い。通販系を含め他社と圧倒的な差がある。 ②値段の割りにロードサービスは充実(使ったことないですが) ③保障内容の選択肢が広い【デメリット】
①事故対応の際、報告の連絡がこちらからするまで全くない(担当者によるのでしょうが)。加害事故だった場合は不安に感じました。 ②初期対応時の事故受付のオペレーターは、ただ単にこちらに聞きたい事を聞くだけで、事故対応の際のアドバイスなど出来なく、こちらからの質問にも答えられない。「詳しくは担当者に聞いてください」を何度も繰り返すことは、いただけないです。
③他社にはある個人賠償などの特約を設定してほしい。 何かあっても冷静に自分である程度、対応できる方なら事故などめったにはないものなので保険料のメリットは十分にあると思います。しかしすべて保険会社任せにしたい方には、不向きかもしれません。（2009年11月投稿） |
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のらさん（女性30代）
東京海上日動 ★★☆☆☆
今契約中ですが、もう更新するのはやめようと思っています。主人が結婚前に契約して、私がその契約内容を確認したところ、不必要な特約がごっそりついてました。しかも、途中で代理店が変わって、その代理店の社長はかなりやり手の女性っぽい感じで、気軽に話せる感じではありませんでした。事故対応で、相手との交渉には良いのでしょうが。初めての自損事故の際も、勝手に修理工場を決められましたし、その修理工場がまた遠かったんですよ。。。自分が契約してないだけに、本当に後悔させられました。代理店選びで怠るとせっかく高い保険料を払っても、本当に意味がありません。特約を節約しても嫌な顔をしない、経験のある良い代理店を選んでください。（2009年10月投稿） |
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担当によりけりさん（女性30代）
損保ジャパン ★★★★☆
人身事故の被害者になった時は本当によくやってくださいました。こんな保険会社があるのか？と思うほどに..。加害者が何故か切れ気味だったのですが、それもきちんと対応し、相手方のケアまでしてくださり本当に満足できました。この人を指名したい！！と思うほどに。（無理なんですけどね...）車両保険を使うことも何度かあったのですが、本当に担当によりけりだと思いました。おおむね良かったですが、1回だけ若い女性だと思うのですが、保険の進行具合が遅々としていたため、電話を入れたら、「担当は今日から1週間休みをいただいておりますが...」と明らかに誰にも申し送りをしていない様子でした。対応に出られた方が「まずい！」と思ったらしく、すぐに対応していただきましたが休暇をとるなんて全然聞いていなかったし、その時だけはすべての手続きを終えるのに、1ヶ月以上かかりました。ただの自損事故なのに..なんでそんなにかかるの？！と思い、☆ひとつ減らしました。それ以外は特に問題はなかったです。（2009年10月投稿） |
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helloさん（女性50代）
三井住友海上 ★★★★☆
加入して１ヶ月後に追突されましたが、代理店の方が事故処理してくださり、親切な修理工場も紹介していただきました。翌年には３年で満期に返戻金があるタイプに加入しました。満期がちょっと楽しみです。★四つはちょっとよそよりお高いかもということで。（2009年09月投稿） |
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